ご注文キャンセルについて

ご注文キャンセルについて

 

 

基本的にキャンセルは受付をしておりません。

 

お客様都合によりご注文後に
やむを得ずご購入キャンセルを希望される場合は、

かならずお問い合わせよりその旨ご連絡をお願いします。

商品発送前であれば即時キャンセルのお手続きをさせていただきます。

※ご使用ポイントも返還致します。

 

商品発送後にキャンセルを希望される場合は、

返送費用はお客様にてご負担いただきます。

商品が弊社に戻り次第

発送時の送料、手数料を差し引いた金額を

返金しキャンセルの手続きをさせていただきます。

 

商品到着後8日以上経過した場合は、

ご注文キャンセル（返品）は致しかねます。

商品到着後7日以内にご連絡ください。

 

【キャンセルポリシー】

ご注文のみで御支払いのない発送前キャンセル行為が多くなっております。

ご注文キャンセルが続きましたお客様につきましては、

アカウントを強制退会し今後のご利用をお断りさせていただきます。

ご購入希望の他のお客様のご迷惑となりますので、ご理解のほど宜しくお願い致します。

 

ご注文枚数の制限はしておりませんが
(新作など一部購入制限をおこなう場合もございます)
１タイトルのカードを大量にご注文されました買い占めなどの場合、

ご購入枚数を制限させていただき、
一部キャンセルとさせていただく場合がございます。

予めご了承ください。

 

お支払い期限を超えた無断キャンセルに関しましては、

ご利用ポイントの返還は行っておりません。

 

【代金引換のキャンセルについて】
 

代金引換のキャンセルは発送後は受け付けておりません。

代金引換にてご注文をいただき、キャンセルをご希望いただく場合は、

翌日正午までにご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様のご都合による受取拒否や長期不在等により、

お荷物が当店に返送となった場合につきましては、
アカウントを強制退会し今後のご利用をお断りさせていただきます。

【発送保留について】
 

ご注文時に配送先の番地不明や住所が正確ではない場合、
または、発送後にあて処不明等で返送となった場合は
発送、及び再発送を保留させていただきます。
お客様からのご連絡があり次第、発送させていただきます。

発送保留後、7日以内にお客様とのご連絡が取れない場合、
ご注文のキャンセルの手続きをさせていただきます。

銀行振込・コンビニ支払でのご注文でご連絡が取れない場合のご返金に関しまして
下記の通りとさせていただきます。
・トレコロ会員様　→　ポイントでのご返還
・ゲスト会員様　→　ご返金なしでのキャンセル